USNews Logo

धनबाद: रेलवे में यात्री सुविधाओं को बेहतर बनाने और यात्रियों की समस्याओं को सीधे समझने के लिए धनबाद रेल मंडल ने संवाद का रास्ता अपनाया है। इसी कड़ी में डीआरएम अखिलेश मिश्रा ने धनबाद जंक्शन का निरीक्षण किया। ‘रेल संवाद’ कार्यक्रम के तहत उन्होंने धनबाद-अल्लपुझा एक्सप्रेस में सफर कर रहे यात्रियों से बातचीत की और यात्रा के दौरान मिलने वाली सुविधाओं व परेशानियों के बारे में जानकारी ली।

यात्रियों से सीधे संवाद, मांगे सुधार के सुझाव

निरीक्षण के दौरान डीआरएम ने यात्रियों से उनके सफर के अनुभव पूछे। उन्होंने यह जानने की कोशिश की कि यात्रा के दौरान किन सुविधाओं में सुधार की जरूरत है और यात्रियों को किस तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है। यात्रियों से रेल सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए सुझाव भी मांगे गए।

अधिकारियों को दिए जरूरी निर्देश

धनबाद जंक्शन के निरीक्षण के दौरान अखिलेश मिश्रा ने स्टेशन पर उपलब्ध यात्री सुविधाओं का जायजा लिया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को सुविधाओं में सुधार और यात्रियों की जरूरतों पर ध्यान देने के निर्देश दिए।

इस मौके पर धनबाद रेल मंडल के कई वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहे। रेलवे की ओर से आयोजित ‘रेल संवाद’ का उद्देश्य यात्रियों की प्रतिक्रिया के आधार पर सेवाओं को बेहतर बनाना है।

सुझावों पर कार्रवाई से बढ़ेंगी सुविधाएं?

यात्रियों से मिले सुझावों और सामने आई समस्याओं के आधार पर रेलवे आगे क्या कदम उठाता है, इस पर नजर रहेगी। अब देखना होगा कि इस संवाद के बाद यात्रियों को स्टेशन और ट्रेन में सुविधाओं के स्तर पर कितना बदलाव देखने को मिलता है।